Uno
de los grandes problemas de la fuerza de trabajo de hoy en día es la falta de engagement, lo cuál significa que los
empleados no se sienten motivados con su trabajo y por tanto, no son tan
productivos como podrían ser.
La
consultora Gallup estima que los empleados con poco engagement cuestan a sus
empresas 300 billones de dólares por la falta de productividad. Parece que no
es una sorpresa, ya que una encuesta reciente mostró que un 54% de los
empleados americanos se describen a si mismos como con falta de engagement. Otro
17% se describió con muy poco engagement.
Eso significa que solo el 29% de los
empleados americanos están produciendo todo lo que pueden. Aunque no he
encontrado datos de encuestas recientes en España, no creo que diste mucho de
esa cifra.
En realidad los profesionales de los
recursos humanos sabemos que ese problema existe y buscamos la forma de
resolverlo. Gracias a una interesante investigación del Doctor Paul Connolly
-el presidente de Performace
Programs, líder en Psicología Organizacionl- se ha encontrado una solución.
La solución
En una reciente conferencia, Connolly
dijo: " La mejor forma de hacer que la gente se quede, es vincular lo que
quieren con lo que oferta tu empresa".
El
secreto a tener empleados con un alto engagement -y no solo un empleado que se
quede en nuestra organización-, es vincular lo que buscan con lo que nuestra
organización oferta. Y la verdadera llave es entender en primer lugar que
oferta tu empresa/organización y entonces encontrar al talento que busca eso
que tu puedes ofrecer.
Indentificando
qué puedes ofrecer
Por ejemplo: estas en una compañía en la que las personas trabajan largas horas
pero tienen potencial de crecimiento y hay aumentos salariales u otras
recompensas si aumentan su producción.
Por
tanto, los bienes que puede ofertar tu organización son potencial de crecimiento
y de ingresos. Ahora toca encontrar a las personas que buscan esos
"bienes".
Claramente,
no todos los puestos de trabajo en una organización ofertan las misma ventajas.
Por tanto, para cada puesto de trabajo es crucial que el equipo de reclutadores
identifique bien los "bienes" de cada puesto de trabajo.
Encontrando
lo que quieren los candidatos
Ahora
sabes las ventajas de cada puesto de trabajo en tu empresa. Entonces, cuando
ofertas un puesto, es importante que hagas preguntas específicas para aprender
qué bienes o ventajas buscan los candidatos.
La
mejor pregunta para descubrir qué motiva a una persona es simple: ¿Cuál es tu
mayor objetivo y por qué?
-Si
la persona dice que su mayor objetivo es trabajar en un equipo, sabrás que
probablemente busque un ambiente estructurado que permita la colaboración entre
empleados.
-Si la persona describe que quiere lograr algo individualmente,
probablemente prefiera estar en un puesto de trabajo que permita autonomía .
-Si
hablan de que quieren ganar dinero, lógicamente estén guiados por los
beneficios económicos. De forma contraria, si comentan algo relacionado con
premios o ser reconocidos, estarán guiados por el reconocimiento.
Conclusión
No
quiero decir que si contratas a la persona adecuada, estará con engament el
resto de su vida. Pero es mucho más sencillo motivar a una persona que busca
los bienes y ventajas que tu ofertas que tratar de motivar y construir
engagement en alguien con quien no tienes "señuelos".
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